Qualité de l'eau du robinet
L'eau distribuée à Ville Digitale provient à 70 % du lac, pompée à 40 mètres de profondeur, et à 30 % des sources du massif. Elle est filtrée puis désinfectée aux ultraviolets à l'usine du Lac, et contrôlée chaque semaine par l'Agence régionale de santé.
- Conformité 2025
- 100 %
- des 412 analyses réglementaires
- Dureté
- 12 °f
- Eau douce, peu calcaire
- Nitrates
- 1,8 mg/L
- Limite réglementaire : 50 mg/L
Eau trouble ou goût inhabituel ? Signaler un problème
Qualité des eaux de baignade du lac
Quatre plages surveillées accueillent les baigneurs de mi-juin à début septembre, de 11 h à 19 h. Des prélèvements ont lieu chaque semaine pendant la saison ; les résultats sont affichés à l'entrée de chaque plage.
Plage du Pâquier
Centre-ville · surveillée, accès PMR
Excellente
Plage des Pins
Rive est · surveillée, pelouse ombragée
Excellente
Plage de la Tour
Vieille ville · surveillée, ponton
Excellente
Baie des Fins
Rive ouest · surveillée en juillet-août
Bonne
Température de l'eau
Le lac atteint 22 à 24 °C en surface en juillet et août. La baignade est interdite dans les ports, sous les pontons et dans les chenaux de navigation.
Rejoindre les plages par la voie verte : Vélo
Facture et relève du compteur
Votre compteur est relevé à distance une fois par an, en mai. Vous recevez deux factures : un acompte en novembre, puis le solde en juin, calculé sur votre consommation réelle. Le prix comprend l'eau potable, l'assainissement collectif et les redevances de l'Agence de l'eau.
- Prix moyen en 2026
- 4,12 €
- le m³, assainissement compris
- Consommation moyenne
- 120 m³
- par an pour un foyer de 4
- Mensualisation
- 10 fois
- par prélèvement, sans frais
Ouvrir ou résilier un abonnement
- Index du compteur le jour de l'emménagement ou du départ
- Pièce d'identité et bail ou acte de vente
- RIB, si vous choisissez le prélèvement
- Demande au moins 5 jours ouvrés avant la date souhaitée
En cas de fuite d'eau
Une consommation anormale ou un compteur qui tourne robinets fermés signale une fuite. Après le compteur, la réparation est à votre charge ; avant le compteur ou sur la voie publique, la Régie intervient gratuitement, 24 h/24.
Étape 1 : Coupez l'eau au robinet d'arrêt
Il se trouve en général près du compteur : dans le regard extérieur, à la cave ou dans le placard technique.
Étape 2 : Appelez la Régie si la fuite est avant le compteur
Urgence 24 h/24 au 04 50 00 00 41. Un technicien d'astreinte intervient en moins de 2 heures.
Étape 3 : Demandez un écrêtement de votre facture
Fuite sur canalisation après compteur réparée par un professionnel : la facture est plafonnée au double de votre consommation habituelle. Envoyez la facture du plombier sous un mois.
Fuite sur la voie publique ? Utilisez le service Signaler un problème
Assainissement non collectif (fosse septique)
Environ 600 habitations des hameaux et des hauts de la ville ne sont pas raccordées au tout-à-l'égout. Le Service public d'assainissement non collectif (SPANC) contrôle leurs installations pour protéger le lac et les nappes souterraines.
Contrôle de conception et de réalisation
Avant puis pendant les travaux d'une installation neuve
180 €
Contrôle de bon fonctionnement
Tous les 8 ans pour une installation existante
120 €
Diagnostic avant vente
Obligatoire en cas de vente, valable 3 ans
150 €
Vente d'un logement
Le diagnostic est annexé à la promesse de vente. Si l'installation n'est pas conforme, l'acquéreur dispose d'un an pour réaliser les travaux.
Construire avec une fosse septique ? Consultez la fiche Urbanisme
Questions fréquentes
L'eau du robinet est-elle potable ?
Oui. Elle a respecté toutes les limites de qualité en 2025 et se boit sans filtre. Si vous percevez un goût de chlore, laissez-la reposer quelques minutes au réfrigérateur dans une carafe.
Comment protéger mon compteur du gel ?
En altitude, isolez le regard avec des plaques de polystyrène, jamais avec de la paille ou de la laine de verre qui retiennent l'humidité. Le remplacement d'un compteur gelé reste à la charge de l'abonné.
Je déménage, que dois-je faire ?
Prévenez la Régie au moins 5 jours avant, en ligne ou par téléphone, et notez l'index du compteur. Une facture de clôture vous est adressée sous 30 jours.